Meilenstein für Altersheim

Christoph Clavadetscher

Das Alters- und Pflegezentrum Au in Steinen hat einen wichtigen Meilenstein erreicht. Dem Betrieb wurde gestern von der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Managementsysteme das Label ISO 9001:2008 verliehen. Um dieses Zertifikat zu erreichen, wurden systematisch die internen Arbeitsabläufe und -prozesse analysiert und optimiert, Schulungen durchgeführt und so die Qualität des Betriebes verbessert. Dieses Label verpflichtet aber auch: Ab sofort gilt es, kontinuierlich Verbesserungen anzupacken, was vor allem den Bewohnerinnen und Bewohnern zugutekommen soll.

«Am Anfang wussten wir nicht richtig, was alles auf uns zukommen würde», führte Zentrumsleiterin Verena Stämpfli in ihrer Dankesrede aus. Man habe sich dann aber das ehrgeizige Ziel gesetzt, dieses Zertifikat zu erreichen. «Wir mussten viele Prozesse ändern und Abläufe optimieren», erklärte Stämpfli. Gemeinsam mit dem ganzen Team habe man das Ziel aber erreicht – und dies ohne weitere Auflagen. «Der heutige Tag erfüllt uns mit Stolz, die Freude ist sehr gross», so Stämpfli.

Bereits erhalte das Team Reaktionen von aussen. Gelobt werde etwa die gute Atmosphäre oder der liebevolle Umgang mit den Bewohnern. «Das Herz der Mitarbeiter schlägt für die Bewohner, das freut mich persönlich am meisten», fasst Stämpfli zusammen.

Gemeinderat gratulierte

Strahlende Gesichter auch bei den Behörden: «Stehenbleiben bedeutet Rückschritt, wir wollen uns laufend verbessern», betonte Paul Betschart, Präsident der Betriebskommission. Man freue sich, zu den wenigen Häusern der Zentralschweiz zu gehören, die dieses Label führen. Und auch Gemeindepräsident Roger Andermatt war voll des Lobes. «Ausgezeichnet, vorzüglich, grandios», fasste er zusammen.