Ein Gutschein viele Möglichkeiten

Geld bleibt in der Destination

Bis anhin war es ziemlich schwierig, den Cashflow der Gutscheine zu verfolgen. Denn wer einen solchen einlöste, erhielt den Restbetrag jeweils in Bargeld ausbezahlt. Ergo blieb das eingelöste Geld nicht zwingend in der Destination. Das ist nun mit der digitalen Lösung anders. «Da neu auch Teilbeträge abgebucht werden können, bleibt der effektive Betrag der Gutscheine vollumfänglich in der Destination», so Kruker. Dies stärke das lokale Gewerbe nachhaltig und fördere das Einkaufserlebnis in der Region.

Administrativer Aufwand wird massiv reduziert

Ebenfalls sei die Handhabung der physischen Gutscheine für die DDK sowie die Leistungsträger mit grossem administrativen Aufwand verbunden gewesen. Dieser umfasste die Ausstellung, Kontrolle, Verbuchung und Überweisung. Die digitale Lösung von «e-guma» reduziert nun den Aufwand für die Partner, aber auch die Destinations-Organisation erheblich. Erfahrungswerte zeigen ebenfalls, dass die bessere Benutzerfreundlichkeit des Systems von Kundinnen und Kunden sehr geschätzt wird. Die Möglichkeit, Gutscheine selbst zu Hause zu erwerben und auszudrucken, führe zu zusätzlichen Verkäufen und so zu neuen Kundinnen und Kunden.

Auszahlung neu automatisiert und um einiges transparenter

Weiter wird auch der Geldfluss für die Betriebe einfacher. Die Auszahlungen erfolgen jeweils zu Beginn des Folge­monats, natürlich automatisiert. Eingelöste Gutscheinbeträge werden digital erfasst und direkt auf das entsprechende Bankkonto überwiesen. Die Verwaltung der Gutscheine sowie die Rechnungsstellung entfallen somit für die Partner komplett. Zusätzlich erhalten diese eine detaillierte Abrechnung zu den eingelösten Gutscheinen, Beträgen und dem Auszahlungstermin. «Der gesamte Prozess wird dadurch transparenter und vereinfacht», so Kruker.

Neues System für Betriebe noch kostenlos

Die Teilnahme am neuen digitalen Gutscheinsystem ist für Betriebe noch kostenlos. «Das neue Gutscheinsystem ist im ersten Jahr für die Betriebe komplett kostenlos. Ab Herbst 2026 wird jedoch eine Kommission von einem Prozent ein- geführt. Dies, um die Drittkosten der Kreditkartengesellschaften abzudecken», erklärt Kruker. Wichtig sei ihm, dass den Einlösestellen ein möglichst hoher Betrag zu Gute kommt.

Die DDK wird interessierten Betrieben einen Zugang einrichten. Für Betriebe, die bereits ein «e-guma»-Konto be­sitzen, ist die Integration des neuen Systems noch unkomplizierter. «Die Handhabung ist wirklich sehr einfach», versichert Kruker, «wer ein internetfähiges Gerät an der Kasse hat, kann von der neuen Lösung profitieren.»

Vorteile für Gäste und lokales Gewerbe

Ein kritisch beäugtes Thema bezüglich des neuen Systems sei der Datenschutz. «Alle Daten werden verschlüsselt auf Hochsicherheitsservern gespeichert und entsprechen vollumfänglich den Vorgaben des Schweizerischen Datenschutzgesetzes», kann Kruker beruhigen.

Die Gutscheine können wie bisher am Schalter in den Tourismusbüros bezogen werden, zusätzlich entsteht nun aber ein «Print@Home»-Angebot. «Dies hat den Vorteil, dass auch Kurzentschlossene bequem Gutscheine von zu Hause aus beziehen können», so Kruker. Bereits ausgestellte physische Gutscheine behalten natürlich ihre Gültigkeit.

Mit der Einführung des digitalen Gutscheinsystems macht die DDK einen wichtigen Schritt in ihrer Digitalisierungsstrategie. Durch die vereinfachte Erwerbsmöglichkeit, die Reduzierung des administrativen Aufwands und die erwartete Steigerung des Gutschein-Umsatzes profitieren sowohl die Gäste als auch das lokale Gewerbe.

Betriebe finden alle Infos zum neuen System und zur Teilnahmeregistrierung unter:

www.dkinfo.ch/informationen/gutscheine oder per Mail an: gutschein@davos.ch