Die Fahrt mit dem Glacier Express stösst auch bei Medien, Bloggern und Influencern auf grosses Interesse. Dies würden viele Beiträge auf Social Media und ein Film im japanischen Fernsehen beweisen.
Individualgäste kommen heute dank der Digitalisierung einfacher zu Tickets. Online-Reservationen würden mittlerweile mehr als die Hälfte der Buchungen ausmachen. Die Lancierung der Excellence Class im März und die Erneuerung des Rollmaterials bis 2021 sind Projekte, die das Unternehmen weiter vorantreiben sollen.