Nur zertifizierte Makler erzielen den besten Preis für eine Immobilie

von Urs Bearth, eidg. dipl. Immobilientreuhänder und Mitglied von Svit Graubünden, dem Schweizerischen Verband für Immobilienwirtschaft

Gestern, heute, morgen – hinsichtlich der Immobilienvermarktung stand, und steht immer noch der Mensch im Vordergrund. Wer den Menschen in der Immobilienwirtschaft nur noch als User und Produkteabnehmer für «Crossselling-Modelle» betrachtet, ihn durch eine «Customer Journey» pilotiert und ihm eine «Customer Experience» bieten will, der kann für nachhaltige Enttäuschungen sorgen. Denn beim Kauf und Verkauf von Immobilien geht es immer um Vertrauen und Qualität. Entscheidender Erfolgsfaktor ist die Beratungsqualität der Maklerinnen und Makler.

Wie Beratungsqualität garantieren?

Zertifizierte Maklerinnen und Makler, die ein Gütesiegel tragen, garantieren die höchsten Qualitätsstandards – und damit verbunden ausgewiesene Kompetenzen. Der Schlüssel dazu ist ein aufwendiges Qualitäts-Assessment-Verfahren. Geprüft werden dabei Kriterien wie fundierte Aus- und Weiterbildung in der Immobilienwirtschaft, breites und aktuelles Erfahrungsspektrum auf dem Immobilienmarkt, professionelle Beratungsqualität, Expertise in der Vermarktung, Marktkenntnisse oder unternehmerische Kennzahlen. Nur wer das Assessment besteht, ist berechtigt, das Qualitätslabel zu verwenden. 
Die Kriterien werden alle vier Jahre in einem neuerlichen Audit überprüft. Die Kunden erhalten dadurch die Sicherheit, dass die Dienstleistungen voll und ganz auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten werden: Ein zentraler Aspekt in Zeiten, in denen Individualität und das Bedürfnis nach individueller Lebens- und Lebensraumgestaltung grossgeschrieben werden.  Digitale Tools sind wichtig, aber sie ersetzen die persönliche und kompetente Leistung einer Maklerin und eines Maklers mit Gütesiegel niemals. Denn Qualität lässt sich im persönlichen Kontakt wirklich erlebbar machen.