GKB eröffnet neuen Regionalsitz

«Die Transaktionen an den Schaltern unserer Geschäftsstellen gingen in den letzten sechs Jahren um rund fünfzig Prozent zurück. Die Neugestaltung verschiedener GKB Standorte ist unsere Antwort auf diesen Trend», erklärt Thomas Roth, Mitglied der Geschäftsleitung, das neue Filialkonzept. Dabei bilde ein Empfang die zentrale Anlaufstelle in der neuen Kundenhalle. Die Berater bewegen sich frei und gehen direkt auf die Kunden zu, heisst es in einer Medienmitteilung der GKB.

Eine Lounge-Ecke mit Kaffeemaschine lade zudem zum Verweilen ein und werde für die aktive Kundenpflege genutzt. Auf diese Weise könne sich die GKB als moderne Beratungsbank positionieren, so Roth weiter.

Persönliche Beratung wird verstärkt

Marco Della Santa und sein Team würden weiterhin sämtliche Bankdienstleistungen anbieten, heisst es in der Mitteilung weiter.

Der neue Regionalsitz komme jedoch ohne klassische Schalter aus. Damit könne die GKB die frei werdenden Kapazitäten, ohne Abbau beim Personal, gezielter in der Beratung einsetzen.

Je nach Bedürfnis würden Kunden so direkt in einen Besprechungsraum geführt und ganzheitlich betreut. Die Berater am Empfang stellen die üblichen Bankdienstleistungen wie Kartenbestellungen und Zahlungen zur Verfügung. «Mit dem neuen Filialkonzept entsteht noch mehr Kundennähe und Zeit, um auf individuelle Anliegen einzugehen», erklärt Marco Della Santa, Leiter Region Landquart.

Moderne Automaten

Für einfache Bankgeschäfte stehen Multifunktionsgeräte zur Verfügung. Möglich seien dabei folgende Funktionen: Ein- und Auszahlungen in Schweizer Franken und Euro mit wählbarer Notenstückelung, Kontoüberträge tätigen und Kontostand abfragen. Ausserhalb der Öffnungszeiten seien die Automaten in der 24-Stunden-Zone zugänglich.

Öffnungszeiten bleiben unverändert

Die GKB Landquart ist weiterhin von Montag bis Freitag, von 08.30 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 17.00 Uhr geöffnet. «Individuelle Beratungsgespräche sind auf Anfrage nicht nur in der Bank, sondern auch bei Kundinnen und Kunden zu Hause möglich», erläutert Marco Della Santa, die Bedeutung des persönlichen Kontakts.

Gleichzeitig investiere die GKB aber auch in ihre digitalen Angebote, mit denen sie Bankgeschäfte für Kunden vereinfachen will, heisst es in der Mitteilung weiter.