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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Abonnemente

Welche Abonnemente gibt es?

Die Zeitungsprodukte der Somedia gibt es in gedruckter und digitaler Form. Auf abo.somedia.ch finden Sie alle Abonnemente auf einen Blick.

Darf ich als Abonnent einer gedruckten Tageszeitung das E-Paper und die Inhalte von suedostschweiz.ch kostenlos nutzen?

Ja, als Abonnent der «Südostschweiz», des «Bündner Tagblatts» oder der «La Quotidiana» sind folgende Online-Angebote inbegriffen:

  • Alle kostenpflichtigen Inhalte der Website suedostschweiz.ch (Abo-Exklusiv)
  • Apps für Ihr Smartphone und Ihren Tablet-PC
  • Das E-Paper Ihres abonnierten Zeitungstitels
  • Das Onlinearchiv gewährt Ihnen Zugriff auf die E-Paper aller Tageszeitungen, die älter als 10 Tage und auf die E-Paper aller Wochenzeitungen, die älter als 14 Tage sind. Suchen Sie gezielt nach Autor oder Erscheinungsdatum. 

Kann ich die Zeitung unverbindlich kennenlernen?

Mit einem Schnupperabonnement erhalten Sie während sechs Wochen für 25 Franken den gewählten Titel ohne weitere Verpflichtungen. Bitte beachten Sie, dass pro Kalenderjahr nur ein Schnupperabonnement möglich ist.

Was ist Abo-Exklusiv?

Besonders wertvolle Artikel auf «suedostschweiz.ch» sind als Abo-Exklusiv gekennzeichnet. Sie sind kostenpflichtig und nur Abonnenten von Tageszeitungen und Käufern von Tagespässen zugänglich.

Kann ich mein Abonnement auf einen anderen Titel umschreiben?

Das ist ganz einfach. Wenn Sie das Vollabonnement bereits bezahlt haben, übertragen wir Ihr Restguthaben auf das neue Abonnement. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice Abo oder klicken Sie hier

Ist es möglich, von einem Print-Abonnement zu einem Online-Abonnement zu wechseln?

Das ist möglich. Wenn Sie das Print-Abonnement bereits bezahlt haben, schreiben wir Ihr Restguthaben auf das neue Abonnement um. Alle Abonnemente auf einen Blick finden Sie unter abo.somedia.ch. Der Kundenservice Abo hilft Ihnen gerne weiter.

Gibt es einen Studentenrabatt?

Wir gewähren Studierenden, die nicht im Haushalt der Eltern wohnen, nach Einsenden einer Kopie des gültigen Studentenausweises einen Ausbildungsrabatt von 50 Prozent auf Print- und Onlineabonnemente. Unter abo.somedia.ch finden Sie alle Abonnemente auf einen Blick.

Gibt es Sondertarife?

Wir gewähren einen Kombirabatt für die «Südostschweiz» und das «Bündner Tagblatt» von 20 Prozent. Zudem erhalten Sie mit der Kultur-Legi der Caritas Chur einen Rabatt auf alle Tageszeitungen. Für Bezüger von Ergänzungsleistungen der AHV gewähren wir weitere, nicht kumulierbare Rabatte. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice Abo oder klicken Sie hier für weitere Informationen.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Abonnemente sind nur auf Ende der bezahlten Laufzeit kündbar. Die Kündigung erfolgt via Telefon, E-Mail oder per Post. Eine vorzeitige Auflösung ist möglich, es besteht jedoch kein Anspruch auf Rückzahlung bereits geleisteter Zahlungen bis zum ordentlichen Abonnements-Ende. Auf Wunsch liefern wir die Zeitung bis zum Ende der Abonnements-Dauer gerne an einen Empfänger Ihrer Wahl.

Ist es möglich, die Zeitung auch nur für einzelne Wochentage zu abonnieren?

Das ist möglich. Schliessen Sie ein Abonnement auch nur für einzelne Wochentage ab. Bitte melden Sie sich beim Kundenservice Abo.

Ist es möglich, nur die «Schweiz am Sonntag» zu abonnieren?

Das ist möglich. Abonnieren Sie die «Schweiz am Sonntag» in gedruckter oder digitaler Form. Für die Bestellung klicken Sie hier.

Gibt es ein Wochenend-Abonnement?

Ja. Es umfasst die Ausgaben von Samstag und Sonntag in gedruckter oder digitaler Form. Für die Bestellung klicken Sie hier.

 

Zustellung der Zeitung

Wie gehe ich vor, wenn ich die Zeitung nicht erhalte?

Wenn Sie Ihre Zeitung nicht, zu spät oder beschädigt erhalten, dann melden Sie uns das so schnell wie möglich unter 0844 226 226 oder erfassen Sie den Mangel in Ihrem Somedia-Benutzerkonto unter «Zustellproblem erfassen».

Was ist die ABOPLUS-Karte?

Alle Abonnenten der «Südostschweiz», des «Bündner Tagblatts» und der «La Quotidiana» erhalten mit der Rechnung automatisch die ABOPLUS-Karte. Sie berechtigt zum Bezug von Vergünstigungen und Sonderangeboten aus verschiedenen Bereichen. Die aktuellen Angebote finden Sie unter aboplus.somedia.ch.

Wann erhalte ich meine Zeitung?

Im Frühzustellungsgebiet stellen wir von Montag bis Samstag die Zeitungen ab 5.30 Uhr und am Sonntag ab 6.30 Uhr zu. Liegt Ihr Wohnort ausserhalb des Frühzustellungsgebiets, erhalten Sie die Zeitung per Post. Das bedeutet, dass Sie die «Schweiz am Sonntag» erst am Montag erhalten. Ob Sie im Frühzustellungsgebiet wohnen, beantwortet der Kundenservice Abo gerne.

Ist es möglich, die Zeitung während der Ferien umzuleiten?

Eine Umleitung innerhalb der Schweiz ist portofrei möglich. Davon ausgenommen sind Probe- und Schnupper-Abonnemente. Für eine Umleitung ins Ausland fällt eine Zustellgebühr an, die je nach Reiseland variiert. Teilen Sie dem Kundenservice Abo via Telefon, E-Mail oder per Post Ihre Urlaubsadresse mindestens drei Tage im Voraus mit oder leiten Sie Ihre Zeitung online in Ihrem Somedia-Benutzerkonto um. Legen Sie hier Ihr Benutzerkonto an, falls Sie nicht schon eines haben.

Sind längere Lieferunterbrüche möglich und werden sie gutgeschrieben?

Ein Unterbruch von bis zu zwei Monaten ist möglich. Davon ausgenommen sind Probe-, Schnupper- und Online-Abonnemente. Bitte teilen Sie uns die genauen Daten mindestens drei Tage im Voraus via Telefon, E-Mail oder per Post mit oder unterbrechen Sie die Lieferung Ihrer Zeitung online In Ihrem Somedia-Benutzerkonto. Wenn der Unterbruch sieben Tage oder länger dauert, schreiben wir Ihnen das gut.

Wie ändere ich meine Adresse?

Um Ihre Adresse zu ändern, stehen Ihnen die folgenden Wege zu Verfügung:

  • Ändern Sie Ihre Adresse online in Ihrem Somedia-Benutzerkonto.
  • Melden Sie sich direkt beim Kundenservice Abo.
  • Klicken Sie hier, um die Adresse im Aboshop zu ändern.

Halten Sie bitte Ihre ABOPLUS-Karte bereit.